|
vecka 5 - Visa tacksamhet för säljtips
Om du har fått ett säljtips och gjort ett kundbesök hos ett kundämne bör du alltid komma ihåg att ringa tillbaka till den som gav dig idén och berätta hur det gick.
Det är en hövlighetsåtgärd som är lika viktig som själva tipset. Försumma aldrig detta för din givare undrar alltid hur det gick. Även om han aldrig nämner detta så kommer han att ha det med sig och ha saken emot dig. Ge honom aldrig den chansen. vecka 4 - Säg aldrig ja till det första budet
Ett viktigt skäl är att det första budet oftast bara är en test på var din förhandlingspartner har dig. Tänk på att den som frågar efter mer har chans att få mer. Den som där i mot inte frågar efter mer får heller inte mer. Tänk också på att den som lägger första budet också lägger scenen för förhandlingen.
Det ska alltså alltid vara du som lägger första budet. vecka 3 - Att göra ett första besök
Då du gör en första uppringning till en presumtiv kund läggs förutsättningarna för framgång eller misslyckande. Det är viktigt att hamna rätt från början. Frågor som kan vara viktiga är till exempel: - Vem är rätt kontaktperson? - Vilken status har denna i kundföretaget? - Vilken information har jag? - Vilken information behöver jag ytterligare? - Hur kan jag skaffa mig den? - Vilka produkter och vilka tjänster kan bli aktuella? - Vad ställer detta för krav på förberedelse? - Hur ska du kunna sälja in ett besök? vecka 2 - Telefonförfrågan från kund
Om kunder ringer dig kan du skatta dig lycklig. Kunden vill ha information därför att kunden överväger ett köp. Det är en tydlig köpsignal. Han eller hon har själv tagit initiativet. Nu är det för dig att vara professionell och förstår hur kunden vill fullfölja samtalet och affären till ett köp.
Metoden du ska nyttja kallas för att göra en behovsanalys. Det är precis som ordet säger - en analys av kundens önskningar, förväntningar och behov. Ju bättre du förstår kundens behov ju större förutsättningar har du att tillfredsställa dessa önskningar. vecka 1 - Din förberedelse
Vad du än ska göra så måste du alltid ha en planerad målsättning.
Ju tydligare målsättning ju större förutsättning för framgång. Din hjärna måste ha en träffpunkt att sträva mot. Det gäller vad du än ska göra men allra mest inför en försäljning. Redan då du startar förberedelsearbetet ska du ha målet i fokus. Vid den första kontakten ska du ha målet att göra en affärsöverenskommelse.
Ditt arbete är att göra avslut. Det är det du bedöms utav och ersätts för. Kom ihåg det!
|